本文にスキップ

ファクス待機画面にメッセージが表示されている

ファクス待機画面でメッセージが表示されたときには、以下の対処方法に従ってください。

メッセージ

対処方法

自動リダイヤル

原稿を送信したとき回線が話し中だった場合や、相手が応答しなかった場合、時間をおいてからリダイヤルします。自動でリダイヤルされるまでお待ちください。自動リダイヤルを取り消す場合は、リダイヤルされるまで待ち、ダイヤルをしている最中にストップボタンを押してください。本製品のメモリー内の原稿を削除しても、取り消すことができます。

このグループダイヤルは使えません

電話帳##

*「##」は2 桁の数字を表します。

オンフック機能で送信先を指定するときは、グループダイヤルを指定できません。

個別の送信先を指定してください。

受話器を置いてください

外付け電話機の受話器が外れています。

受話器をきちんと戻してください。

モノクロで送信してください

送信先のファクス機がカラーの送受信に対応していません。

モノクロボタンを押して送信し直してください。

または、[ファクス設定]の[ファクスの詳細設定]にある[カラー送信処理]を[モノクロ送信]に設定してください。送信先のファクスがカラーに対応していないときに白黒モードに変換して送信します。

接続に失敗しました

モジュラーケーブルが正しく接続されていない可能性があります。

ケーブルが接続されていることを確認し、時間をおいてから再度、送信してください。それでも送信できないときは、[ファクス設定]の[ファクスの詳細設定]にある[ダイヤルトーン検知]を[しない]に設定してください。

代行受信しました

次のいずれかの場合にファクスを受信すると、受信したファクスは本製品のメモリーに保存され、印刷はされません。問題を解消すると、本製品のメモリーに保存されたファクスは自動的に印刷されます。

  • 印刷するのに十分なインクが残っていないとき:

    インクタンクを交換してください。

    参考

    • インクがなくなっても、受信したファクスを強制的に印刷するように設定することができます。
    • ファクス設定]から[自動印刷設定]を選び、[インク切れでの印刷]を[印刷する]に設定してください。

      ただしその場合、インク切れにより、ファクスの内容が部分的もしくはすべて印刷されないことがあります。

      また、ファクスの内容は本製品のメモリーに保存されません。

      なお、すでにインクがなくなっている場合は、[ファクス設定]から[自動印刷設定]を選び、[受信原稿]を[印刷しない]に設定して、受信したファクスを一度本製品のメモリーに保存することをお勧めします。インクタンクを交換したあとに[自動印刷設定]の[受信原稿]を[印刷する]に設定を戻すと、本製品のメモリーに保存されたファクスは自動で印刷されます。

  • 用紙がなくなったとき:

    用紙をセットし、OKボタンを押してください。

  • ファクス用紙設定]の[用紙サイズ]で設定したサイズと異なるサイズの用紙がセットされているとき:

    用紙サイズ]で設定したサイズと同じサイズの用紙をセットし、OKボタンを押してください。

  • ストップボタンを押して、受信したファクスの印刷を中止したとき:

    ホームボタンを押してから、再度[ファクス]を選んでファクス待機画面を表示すると、中止したファクスが印刷されます。

  • ファクス設定]の[自動印刷設定]の[受信原稿]が[印刷しない]に設定されているとき:

    本製品のメモリーに保存されたファクスは、[機能一覧]の[メモリー照会]から印刷することができます。

参考

  • 受信したファクスを自動で印刷する場合は、[ファクス設定]から[自動印刷設定]を選び、[受信原稿]を[印刷する]に設定してください。

  • ストップボタンを押して問題を解消しなかった場合など、本製品のメモリーに保存されたファクスを印刷しなかった場合は、あとで本製品のメモリーに保存されたファクスを削除する、または印刷することができます。

話し中でした

  • ダイヤルした送信先が話し中です。

    しばらくしてから、もう一度ダイヤルしてください。

  • ダイヤルしたファクス/電話番号が間違っています。

    ファクス/電話番号を確認し、もう一度ダイヤルしてください。

  • 送信先のファクス機が応答しませんでした(自動リダイヤルの時間切れ)。

    送信先に連絡し、ファクス機を調べてもらってください。国際電話の場合は、登録した番号にポーズを入れてください。

  • 送信先のファクス機がG3規格に対応していません。

    本製品は、G3規格に対応していないファクス機とは送受信できません。送信先にファクス機がG3規格に対応しているかをご確認ください。

  • 回線種別の設定が間違っています。

    回線種別を確認し、回線にあった回線種別を設定してください。

メモリーがいっぱいです

枚数が多い原稿、内容が細かい原稿を送受信したため、本製品のメモリーがいっぱいになっています。

本製品のメモリーに保存されているファクスを印刷またはUSBフラッシュメモリーに保存し、本製品のメモリーから削除してください。

ファクスを送信していたときは、もう一度送信してください。それでもメッセージが表示された場合は、再度メモリーを削除してから原稿を分割して再送してください。

ファクスを受信していたときは、送信元に連絡して、もう一度送信してもらってください。

未処理の原稿があります

USBフラッシュメモリーへ保存、またはパソコンの共有フォルダーに転送、あるいは印刷した後、不要なファクスは、本製品のメモリーから削除してください。

ファクス情報が一致しません

ファクス設定]の[あんしん通信管理]にある[送信先のFAX情報確認]を[する]に設定しているときに、本製品が相手先の端末情報を確認できなかったため、またはダイヤルしたファクス/電話番号が相手先の端末情報と一致しなかったため、送信がキャンセルされました。

送信先のFAX情報確認]の設定については、「誤送信防止機能を使う」を参照してください。

受信を拒否しました

ファクス設定]の[あんしん通信管理]にある[ファクス受信拒否設定]で設定した相手からのファクス受信を拒否しました。

設定については、「ファクス受信拒否設定を使う」を参照してください。

レポートの出力待ち

以下のいずれかの場合、レポートは印刷されません。問題を解消すると、自動的に印刷されます。

  • 印刷するのに十分なインクが残っていないとき:

    インクタンクを交換してください。

  • 用紙がなくなったとき:

    用紙をセットし、OKボタンを押してください。

  • ファクス用紙設定]の[用紙サイズ]で設定したサイズと異なるサイズの用紙がセットされているとき:

    用紙サイズ]で設定したサイズと同じサイズの用紙をセットし、OKボタンを押してください。

  • ストップボタンを押して、レポートの印刷を中止したとき:

    ホームボタンを押してから、再度[ファクス]を選んでファクス待機画面を表示すると、中止したレポートが印刷されます。